สภาองค์กรของผู้บริโภคประจวบฯ ยื่นข้อเสนอคุ้มครองกลุ่มเปราะบางเข้าถึงการใช้ไฟฟ้าที่เท่าเทียมมีคุณภาพ
วันที่ 15 สิงหาคม 2567 นายวรวิทย์ ศรีอนันต์รักษา กรรมการกำกับกิจการพลังงาน (กกพ.) เดินทางมารับมอบข้อเสนอแนะนโยบายเกี่ยวกับงานคุ้มครองผู้บริโภคกลุ่มเปราะบางด้านพลังงานไฟฟ้า เพื่อการเข้าถึงบริการสาธารณะที่เท่าเทียมและมีคุณภาพ ที่ห้องโยธิน โรงแรมหาดทอง อ.เมือง จ.ประจวบคีรีขันธ์ เพื่อนำเสนอต่อบอร์ดคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน โดยมี น.ส.ธนพร บางบัวงาม หัวหน้าหน่วยงานประจำจังหวัดประจวบคีรีขันธ์ สภาองค์กรของผู้บริโภค เป็นตัวแทนยื่นข้อเสนอแนะนโยบายฯ มีนายสุรัติ มัจฉา และจ่าสิบเอก วิสูตร โพธิอะ คณะกรรมการผู้ใช้พลังงานประจำเขต 10 (คพข.10) จ.ประจวบฯ นายนันทปรีชา คำทอง ประธานสภาผู้บริโภคจังหวัดประจวบฯ นายเกตุ พราหมณี นายกสมาคมคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค จ.ประจวบฯ ผู้เชี่ยวชาญประจำสภาผู้บริโภค ที่ปรึกษาฯ ทนายความ ตลอดจนสมาชิกสภาองค์กรของผู้บริโภคจังหวัดประจวบฯ ที่มาจากศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคอำเภอ และองค์กรคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคตำบล ทั้ง 8 อำเภอ เข้าร่วม
น.ส.ธนพร บางบัวงาม กล่าวว่าข้อเสนอแนะนโยบายคุ้มครองผู้บริโภคในกลุ่มเปราะบาง ผู้ป่วยที่ใช้บริการไฟฟ้าในการเดินเครื่องมือทางการแพทย์เพื่อการรักษาพยาบาล มีข้อเสนอทั้งหมด 3 ข้อ คือ 1.ปรับปรุงระเบียบมาตรฐานของสัญญาให้บริการไฟฟ้า ปี 2558 คือ เพิ่มช่องทางการแจ้งข้อมูล ให้สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดสามารถแจ้งข้อมูลผู้ป่วยติดเตียงไปยังการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคได้โดยตรง ผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ หรือ API เพื่อลดขั้นตอนและระยะเวลาในการดำเนินการ อีกทั้ง กำหนดขั้นตอนการดำเนินการที่ชัดเจนและรวดเร็ว ตั้งแต่การรับแจ้งข้อมูลผู้ป่วย ไปจนถึงการลงทะเบียนและการให้บริการ โดยมีการกำหนดระยะเวลาในการดำเนินการแต่ละขั้นตอน นอกจากนี้ กำหนดความรับผิดชอบของแต่ละหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจน เช่น สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคและอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ 2. การพัฒนาระบบข้อมูล โดยสร้างฐานข้อมูลผู้ป่วยติดเตียง สร้างฐานข้อมูลผู้ป่วยติดเตียงที่ต้องพึ่งพาอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ใช้ไฟฟ้าในระดับประเทศ โดยเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างสำนักงานสาธารณสุขจังหวัด การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค และพัฒนาระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลของผู้ป่วย เช่น การย้ายที่อยู่ หรือการเสียชีวิต เพื่อให้ข้อมูลเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ และ 3. ประชาสัมพันธ์นโยบายใหม่ให้ผู้ป่วย ครอบครัว และบุคลากรทางการแพทย์ทราบอย่างทั่วถึง อีกทั้งจัดทำคู่มือสำหรับผู้ป่วยและครอบครัว เพื่ออธิบายขั้นตอนการขอรับบริการและสิทธิที่ได้รับ
จากนั้น ได้มีพิธีลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือ (MOU) กลไกขับเคลื่อนการคุ้มครองผู้บริโภคในกลุ่มเปราะบาง เรื่องผู้ใช้บริการไฟฟ้าที่มีบุคคลอยู่ในความดูแล หรือผู้ป่วยที่มีความจำเป็นต้องใช้ไฟฟ้าในการเดินเครื่องมือทางการแพทย์เพื่อการรักษาพยาบาล ระหว่างนายวรวิทย์ ศรีอนันต์รักษา กกพ. นางจารุรัตน์ พัฒน์ทอง รองนายแพทย์สาธารณสุขจังหวัดประจวบฯ นายธีรภาพ เจริญสมบัติ ผู้จัดการการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดประจวบฯ นายสราวุธ ลิ้มอรุณรักษ์ นายก อบจ.ประจวบฯ และ น.ส.ธนพร บางบัวงาม หัวหน้าหน่วยฯ ประจำจังหวัดประจวบฯ สภาองค์กรของผู้บริโภค โดยมีนายสุรัติ มัจฉา คพข.ประจำเขต 10 (ประจวบฯ) ร่วมเป็นพยาน
สำหรับบันทึกข้อตกลงความร่วมมือ (MOU) ฉบับนี้ จัดทำขึ้นระหว่าง การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดประจวบฯ สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดประจวบฯ อบจ.ประจวบฯ หน่วยงานประจำจังหวัดประจวบฯ สภาองค์กรของผู้บริโภค เพื่อให้การปฏิบัติงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภคด้านบริการสาธารณะพลังงาน สิ่งแวดล้อม ประเด็นการงดจ่ายกระแสไฟฟ้าที่กระทบต่อผู้ป่วยที่มีสภาวะพึ่งพิง หรือผู้ป่วยที่ติดเตียงที่ต้องใช้อุปกรณ์ทางการแพทย์ในการดูแลรักษา ตามประกาศคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน เรื่องมาตรฐานของสัญญาให้บริการไฟฟ้า พ.ศ.2558 ลงวันที่ 14 กรกฎาคม 2568 หมวด 2 สิทธิและหน้าที่ของผู้ให้บริการและผู้ใช้ไฟฟ้า ข้อที่ 19 ผู้ให้บริการไม่สามารถงดจ่ายไฟฟ้าได้ในกรณี (2) ผู้ใช้ไฟฟ้าหรือผู้ใช้ไฟฟ้าที่มีบุคคลอยู่ในความดูแล หรือมีผู้ป่วยที่ต้องใช้ไฟฟ้าในการเดินเครื่องมือทางการแพทย์เพื่อการรักษาพยาบาล หากไม่เช่นนั้นจะเป็นอันตรายต่อชีวิต ร่างกายหรือสุขภาพ
ทั้งนี้ วัตถุประสงค์ 1.เพื่อคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคกลุ่มเปราะบาง ผู้ป่วยที่มีสภาวะพึ่งพิง หรือผู้ป่วยที่ติดเตียงที่ต้องใช้อุปกรณ์ทางการแพทย์ด้วยไฟฟ้าในการดูแลรักษา 2.ส่งเสริมการเข้าถึงด้านบริการสาธารณะ พลังงาน สิ่งแวดล้อม โดยเฉพาะผู้ป่วยที่มีสภาวะพึ่งพิง หรือผู้ป่วยที่ติดเตียงที่ต้องใช้อุปกรณ์ทางการแพทย์ด้วยไฟฟ้าในการดูแลรักษา 3. สร้างกลไกป้องกันและแก้ไขปัญหา การบริการไฟฟ้า เพื่อให้ผู้ป่วยที่มีสภาวะพึ่งพิง หรือผู้ป่วยที่ติดเตียงที่ต้องใช้อุปกรณ์ทางการแพทย์ด้วยไฟฟ้าในการดูแลรักษา 4. พัฒนาระบบการคุ้มครองผู้บริโภค ให้สามารถเข้าถึงได้ง่าย และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น 5. สร้างความร่วมมือระหว่างหน่วยงาน เพื่อบูรณาการ การทำงานให้สามารถประสานงาน และดำเนินการได้อย่างเป็นรูปธรรม
บันทึกข้อตกลงความร่วมมือ (MOU) ฉบับนี้ เป็นเครื่องมือสำคัญในการคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของผู้บริโภคกลุ่มเปราะบาง ผู้ป่วยที่มีสภาวะพึ่งพิง หรือผู้ป่วยที่ติดเตียงที่ต้องใช้อุปกรณ์ทางการแพทย์ด้วยไฟฟ้าในการดูแลรักษา โดยการบูรณาการความร่วมมือระหว่างหน่วยงานภาครัฐและภาคประชาสังคม เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในการแก้ไขปัญหาและพัฒนาระบบการคุ้มครองผู้บริโภคให้ดียิ่งขึ้น
จากนั้น ได้จัดเวทีสาธารณะเพื่อรับฟังความคิดเห็นผู้บริโภคในจังหวัด จากเรื่องร้องเรียนสู่นโยบายสาธารณะ เปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมได้แสดงความคิดเห็นต่อบทบาทของผู้บริโภคจังหวัดประจวบฯ มีนายทวีศักดิ์ เบญจธิวัฒน์ ผู้แทนญาติซึ่งเป็นผู้ป่วยกลุ่มเปราะบาง (ติดเตียง) ที่ต้องพึ่งพาไฟฟ้าในการใช้เครื่องมือทางการแพทย์เพื่อการรักษาพยาบาล เข้าร่วมเสวนาแลกเปลี่ยนความคิดเห็นด้วย มี น.ส.ชนัญชิดา ตัณฑะผลิน เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนสมาชิก สภาองค์กรของผู้บริโภค เป็นผู้ดำเนินรายการ.
บุญมา ลิบลับ….รายงาน
